شروط الخدمة

الشروط القانونية

شروط وأحكام الخدمة — mws.com.eg

(آخر تحديث: مارس 2026)

بالاشتراك في أي خدمة مقدمة من mws.com.eg (مودرن لخدمات الويب — شركة مصرية لتقنية المعلومات)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:

1. القبول بالشروط

استخدامك للموقع أو طلب أي خدمة (استضافة، حجز/تجديد نطاق، شهادات SSL، بريد إلكتروني، خوادم VPS/سحابية…) يعني قبولك الكامل لهذه الشروط وسياسة الخصوصية.

2. وصف الخدمات

حجز وتجديد النطاقات: نقوم بتسجيل النطاقات نيابة عنك عبر الجهات الرسمية (مثل NIC.eg للنطاقات المصرية، أو الريجيسترار العالميين للنطاقات الدولية).

الاستضافة المشتركة/السحابية/VPS: توفير مساحة على خوادمنا لرفع ملفات الموقع، قواعد البيانات، البريد الإلكتروني.

الخدمات مقدمة "كما هي" (AS IS) بدون ضمانات صريحة أو ضمنية لعدم الانقطاع أو الأداء المثالي.

3. التزامات العميل

يوافق العميل على:

  • عدم استخدام الخدمة في أنشطة غير قانونية (قرصنة، سبام، DDoS، نشر محتوى مخالف للقانون المصري أو القوانين الدولية).
  • عدم رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو يحض على الكراهية، أو مواد إباحية غير قانونية.
  • الحفاظ على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور).
  • تحديث بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني والهاتف) خلال 7 أيام من أي تغيير.
  • دفع كافة المستحقات في مواعيدها.

4. سياسة الاستخدام العادل (Fair Usage Policy)

الاستضافة المشتركة: ممنوع استخدام أكثر من 25–30% من موارد السيرفر (CPU/RAM) بشكل مستمر لأكثر من 5 دقائق متتالية.

ممنوع تشغيل: برامج تعدين عملات مشفرة، برامج تورنت/مشاركة ملفات P2P، خوادم IRC، مواقع تحميل مباشر كبيرة الحجم، أو أي نشاط يؤثر سلباً على باقي العملاء.

5. الدفع والتجديد والإلغاء

  • الدفع مقدمًا (سنوي/شهري حسب الخطة).
  • يتم التجديد التلقائي ما لم يتم إيقافه قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ التجديد.
  • في حال التأخر في السداد أكثر من 5 أيام: تعليق الخدمة تلقائياً.
  • في حال التأخر أكثر من 15 يوماً: حذف البيانات نهائياً دون إمكانية استرجاع.

استرجاع الأموال:

  • استضافة مشتركة: خلال 14 يوماً من الاشتراك الأول فقط (لا يشمل النطاقات).
  • النطاقات: غير قابلة للاسترجاع بعد التسجيل (حسب سياسة الريجيسترار).
  • خدمات مخصصة (VPS – سيرفرات مخصصة – شهادات SSL مدفوعة): غير قابلة للاسترجاع.

6. مسؤولية الشركة

لا نتحمل مسؤولية أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة (أرباح فائتة، بيانات محذوفة، سمعة…) ناتجة عن استخدام الخدمة.

نقدم نسخاً احتياطياً دورياً (حسب الخطة)، لكن لا نضمن استرجاع 100% للبيانات في كل الحالات.

وقت تشغيل الخدمة (Uptime) المستهدف 99.9% — لا يشمل أعطالاً خارجة عن إرادتنا (انقطاع مزود الإنترنت الرئيسي، أعطال عالمية لـ Cloudflare/DNS…).

7. تعليق وحذف الحساب

تحتفظ الشركة بحق تعليق أو إنهاء الخدمة فوراً دون إشعار مسبق أو رد أموال في الحالات التالية:

  • مخالفة القانون المصري أو الدولي
  • شكوى حقوق ملكية فكرية مثبتة
  • هجوم DDoS صادر من حساب العميل
  • استهلاك موارد مفرط يؤثر على باقي العملاء
  • عدم سداد المستحقات بعد الإنذار

8. النطاقات

  • العميل هو المالك القانوني للنطاق (بعد التسجيل باسمه).
  • نطاقات .eg تخضع لشروط شبكة المعلومات المصرية (NIC.eg).
  • في حال عدم التجديد خلال فترة السماح → يصبح النطاق متاحاً للجميع ولا نتحمل مسؤولية استرجاعه.
  • نقل النطاق لشركة أخرى مسموح بعد سداد كافة المستحقات وسداد رسوم النقل (إن وجدت).

9. خصوصية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

10. تعديل الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد النشر قبولاً بالتعديلات.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.